Úvod Vaše soukromí je pro nás důležité. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a platnými právními předpisy České republiky.
Správcem vašich osobních údajů je: Agretimo s.r.o. Zbraslavská 12/11, Malá Chuchle, 159 00 Praha 5 IČ: 196 88 814 DIČ: CZ19688814 E-mail: info@agretimo.cz Telefon: +420 737 777 279 (dále jen „Správce“)
Shromažďujeme pouze nezbytné osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím různých komunikačních kanálů.
Typy údajů: Jméno, e-mailová adresa, mobilní telefon, obsah zprávy, firemní a fakturační údaje.
Účel zpracování: Tyto údaje zpracováváme výhradně za účelem zpětného kontaktování vás při vaší poptávce na naše služby. Potřebujeme je k tomu, abychom vám mohli efektivně odpovědět na vaše dotazy, poptávky, připravit cenovou nabídku, nebo poskytnout informace, o které jste projevili zájem. Dále je zpracováváme pro plnění smluvních závazků, jako je nákup a správa domén, hostingů, platebních bran, pluginů a dalších rozšíření webových stránek, které jsou registrovány přímo na vás nebo vaši společnost.
Právní základ: Zpracování je založeno na oprávněném zájmu Správce (nadvázání komunikace s potenciálními zákazníky a vyřizování jejich poptávek) a na plnění jednání vedoucích k uzavření smlouvy (příprava cenové nabídky na základě vašeho požadavku a následné plnění smluvních závazků).
Doba uchování: Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k vyřízení vaší poptávky a po přiměřenou dobu po jejím ukončení pro případ navazující komunikace nebo pro plnění smluvních povinností. Následně jsou údaje vymazány, pokud jejich uchování nevyžaduje zvláštní právní předpis (např. zákon o účetnictví).
V případě cílených e-mailů za účelem oslovení spolupráce cílíme na klienta přímo. Je důležité zdůraznit, že kontaktní údaje (v tomto případě e-mail) nečerpáme z žádných seznamů. Tyto údaje získáváme výhradně z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou vyhledávače (např. Google), webové stránky, sociální sítě (LinkedIn, Facebook) a firemní portály.
Kontaktní údaje, získané tímto způsobem, nijak neukládáme pro další zpracování nebo opakované oslovení. Slouží pouze k jednorázovému, přímému kontaktování a nabídnutí našeho produktu či služby potenciálnímu klientovi. Po odeslání e-mailu nejsou tyto údaje uchovávány v žádných databázích pro budoucí marketingové aktivity.
Osobní údaje získáváme přímo od vás, a to následujícími způsoby:
Při vyplnění kontaktního formuláře na naší webové stránce.
Během osobního setkání přímo s klientem.
Z komunikace přes mobilní služby a zařízení, včetně SMS, iMessage a WhatsApp.
Ze zpráv a komunikace na sociálních sítích, jako jsou Instagram, LinkedIn a Facebook.
Prostřednictvím e-mailové komunikace.
Vaše osobní údaje neposkytujeme žádným třetím stranám pro marketingové nebo jiné účely, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro splnění účelu zpracování nebo na základě zákonné povinnosti. Jedinými příjemci mohou být v nezbytném rozsahu:
Poskytovatelé IT služeb: Společnosti zajišťující provoz a údržbu webové stránky (např. poskytovatel webhostingu). S těmito partnery máme uzavřeny příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují ochranu vašich údajů v souladu s GDPR.
Poskytovatel služeb pro rozesílání newsletterů: Pro správu a rozesílání newsletterů využíváme služeb společnosti ECO MAIL s.r.o., se sídlem Na Zatlance 1202/4, Smíchov, 150 00 Praha 5, IČO: 027 88 777, jejíž webové stránky jsou dostupné na adrese https://ecomail.cz.
Pro stávající zákazníky: Každého platícího zákazníka, který si u nás zakoupil službu nebo produkt, přidáváme do seznamu newsletteru na základě oprávněného zájmu Správce (přímý marketing souvisejících služeb). Zákazník může v tomto seznamu zůstat po dobu 3 let, pokud dříve nepožádá o odstranění z tohoto seznamu.
Pro ostatní uživatele: Odesláním a potvrzením o odběru newsletteru souhlasíte s poskytnutím vašich osobních údajů (zejména e-mailové adresy) společnosti ECO MAIL s.r.o. za účelem rozesílání newsletterů.
Analytické a marketingové nástroje: V případě udělení vašeho souhlasu mohou být údaje shromažďované pomocí cookies (viz níže) sdíleny s poskytovateli analytických a marketingových služeb (např. Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel). Tyto nástroje, včetně Google Analytics 4, Meta Pixel a Microsoft Clarity, implementujeme a spravujeme prostřednictvím Google Tag Manageru (GTM). GTM nám umožňuje efektivně odesílat data o chování uživatelů na webu do zmíněných platforem, a to vždy v souladu s vaším uděleným souhlasem.
Společnost Google pro účely ověření virtuální prohlídky: V souvislosti s tvorbou a provozem virtuálních prohlídek interiéru pro Google Street View můžeme poskytnout kopie podepsaných smluv (např. souhlas klientů s pořízením záběrů) společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Toto sdílení je nezbytné pro účely autentifikace a ověření, zda jsou záběry legálně pořízeny a zda s nimi klienti souhlasili.
Poskytovatelé služeb pro nákup a správu domén, hostingů, platebních bran, pluginů a rozšíření webových stránek: Za účelem zajištění komplexních služeb pro naše klienty, včetně nákupu domén, hostingů, integrace platebních bran, a pořízení a nastavení různých pluginů a rozšíření webových stránek, poskytujeme nezbytné osobní nebo firemní údaje (jako jsou fakturační údaje, název společnosti, web, e-mail a kontaktní telefon) dalším firmám. Těmito firmami jsou například registrátoři domén, poskytovatelé webhostingu, provozovatelé platebních bran a dodavatelé softwarových řešení. Klient je vždy předem vyrozuměn o tom, na jehož jméno či společnost bude registrována doména, kde budou pluginy zakoupeny, a o souvisejících nákladech. Je nutné, aby většina těchto služeb a rozšíření byla registrována přímo na klienta (tj. na jeho fakturační nebo osobní údaje), aby nabyly status jeho majetku a splňovaly legislativní požadavky (např. u platebních bran). Zpracování těchto údajů je nezbytné pro plnění smlouvy mezi námi a klientem a zajištění plnohodnotného vlastnictví a užívání zakoupených služeb klientem.
Vaše osobní údaje nejsou primárně předávány do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor (tzv. třetí země). Pokud by k takovému předání došlo (např. při využití služeb amerických společností, jako je Google, v souvislosti s analytickými nebo marketingovými cookies nebo v souvislosti s ověřením virtuální prohlídky Google Street View, nebo při nákupu služeb od mezinárodních poskytovatelů domén či pluginů), Správce zajistí, aby byl tento přenos v souladu s GDPR, např. prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk.
Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR právo:
Právo na přístup ke svým osobním údajům.
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz (právo „být zapomenut“) osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly získány, nebo pokud odvoláte souhlas.
Právo na omezení zpracování osobních údajů v určitých případech (např. pokud namítáte proti správnosti údajů).
Právo na přenositelnost údajů, tj. získání osobních údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu Správce.
Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu (zejména v případě marketingových a analytických cookies a odběru newsletteru). Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost dozorovému úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Tato práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v bodě 1.
Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Naše webová stránka využívá HTTPS protokol, který zajišťuje šifrovanou komunikaci.
Naše webová stránka používá soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány do vašeho zařízení při návštěvě webové stránky. Slouží k zajištění její funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Používáme následující typy cookies:
Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou pro fungování webové stránky zásadní a nelze je vypnout v našich systémech. Obvykle se nastavují pouze v reakci na akce, které provedete, jako je nastavení preferencí ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplňování formulářů.
Analytické cookies: Tyto cookies nám umožňují počítat návštěvy a zdroje provozu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našeho webu. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a nejméně oblíbené a jak se návštěvníci po webu pohybují. Údaje jsou agregované a anonymní.
Marketingové cookies: Tyto cookies mohou být nastaveny prostřednictvím našeho webu našimi reklamními partnery. Mohou být použity k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných webech. Nesbírají přímo osobní informace, ale jsou založeny na jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče a internetového zařízení.
Váš souhlas se všemi typy cookies (kromě nezbytných) je vyžádán prostřednictvím cookie lišty/banneru při vaší první návštěvě webu. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies ve vašem prohlížeči nebo prostřednictvím lišty na webu. Spouštění těchto cookies (např. pro Google Analytics 4, Meta Pixel, Microsoft Clarity) je řízeno přes Google Tag Manager na základě vašeho uděleného souhlasu.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat prostřednictvím aktualizace tohoto dokumentu na naší webové stránce.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na: E-mail: info@agretimo.cz Telefon: +420 737 777 279
V Praze, dne 2. 7. 2025
